Términos y condiciones

1. Identificación del vendedor

2. Objeto

KimiKimi ofrece productos oficiales y artículos de colección, incluyendo cartas, cajas, figuras, peluches y otros productos relacionados con Pokémon TCG.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Las imágenes y descripciones tienen carácter informativo. Nos esforzamos para que la información sea precisa, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o embalaje.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, contactaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o realizar el reembolso.

4. Precios

Los precios mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de confirmar el pedido. Los precios pueden modificarse, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito, facilitar los datos necesarios y completar el pago.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra.

6. Métodos de pago

El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras. KimiKimi no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

7. Envíos

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. Los plazos estimados y los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Los plazos pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a KimiKimi.

8. Recepción del pedido

El cliente deberá comprobar el estado del paquete al recibirlo.

Si el pedido llega dañado, incompleto o contiene un producto incorrecto, deberá comunicarlo lo antes posible a hello@kimikimi.es, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

9. Devoluciones y desistimiento

El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, salvo las excepciones previstas legalmente.

Los productos deberán devolverse completos, en buen estado y con su embalaje original. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o haya existido un error imputable a KimiKimi.

Para iniciar una devolución, escribe a hello@kimikimi.es.

10. Productos precintados y coleccionables

La apertura, manipulación, retirada de precintos o deterioro del embalaje puede producir una disminución del valor del producto.

En productos coleccionables, cartas graduadas o artículos cuyo valor dependa especialmente de su estado y presentación, se revisará el estado del producto antes de aceptar la devolución.

11. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la normativa vigente.

La garantía no cubre daños causados por uso incorrecto, golpes, manipulación, almacenamiento inadecuado o desgaste normal.

12. Cancelación de pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido preparado o enviado.

KimiKimi podrá cancelar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, sospechas razonables de fraude o problemas con la autorización del pago. En ese caso se devolverán las cantidades abonadas.

13. Responsabilidad

KimiKimi no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por causas ajenas a su control razonable.

Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.

14. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías, logotipos y demás contenidos propios de esta web no podrán reproducirse ni utilizarse sin autorización.

15. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de privacidad y únicamente para gestionar pedidos, consultas, obligaciones legales y comunicaciones autorizadas.

16. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

17. Modificaciones

KimiKimi podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, comerciales o técnicos. Será aplicable la versión vigente en el momento de realizar cada pedido.